酒店订单状态说明

新订单
表示您刚刚预订,如果您想取消订单,可以登录用户会员中心(首次预订),自动取消订单,完成取消,若口头取消订单请您致电客服热线4000-220-210,由我们工作人员为您处理。

处理中
该状态表示本站的工作人员正在为您处理订单,一般处理时间为30分钟内,处理成功后会发送短信通知您,请保持电话开机。若30分钟内未收到短信可点击“没收到短信”尝试查询,或直接拨打本站客服电话。

已处理(待入住)
该状态表示此订单已经处理成功,请按照短信的提示到酒店入住,入住时说明在“艾奇旅游网”预订的,并报出您的姓名和手机号即可。

已入住(待点评)
该状态表示酒店已经和我们确认了您已入住完该酒店,这时可以对酒店的服务和环境等进行点评。一般我们会在您入住的一周内和酒店确认,旅游旺季可能时间会延长,望游客理解。

已点评
表示您已经对该酒店进行了点评,我们审核通过后您的点评会显示在该酒店页面,如果该酒店参加了点评反奖金活动,本站会在审核完您的点评信息后为您发放奖金,请登录用户中心查看。

已取消
表示此订单已因某种原因被取消,取消原因请看列表中的“原因”项

友情提示

1.没有特殊说明,酒店最晚保留时间一般不超过17点,如果晚于17点请在到达前联系酒店确认到达时间
2.如行程有变等,需取消订单,请及时与我们联系。