酒店网上预订须知

服务时间
1、我们为您提供24小时全天服务,节假日照常,客服电话:4000-220-210

预订时间
1、建议您最多提前半个月,一般提前2-3天左右就可以,预订前请致电本站客服电话查询是否有房。
2、但节假日、会展期间或旅游旺季请提前5—6天或更早预订,以免酒店满房。

修改及取消订单
请致电我们客服热线400-035-3355,由我们工作人员给您处理。

订单提交后确认时间
在您提交订单后,我们一般会在2-3分钟内以短信形式回复您,如遇特殊情况(如酒店忙、系统出错、短信延迟等)会延时,如果30分钟内仍没有收到短信,请点击“没收到短信”尝试找回短信,或直接致电我们的客服电话:400-035-3355,我们会尽力给您解决问题。

入住、离店时间
按国际惯例,宾馆的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,根据酒店不同要求,某些酒店须酌情加收一定的费用。

保留时间
如在订单上无特别注明,一般情况下宾馆将保留至入住当日的18:00,过时将不予保留(由于不同酒店的营业时间有差别,具体时间请参考酒店预订详细页面)。如果晚于要求时间到店,请根据确认短信提供的号码致电酒店前台说明情况并与酒店协商,本站不保证酒店仍会为客人留房。因超过最晚到达时间到达且没有通知酒店的,需自行承担后果。

预付房款
1、当节假日期间或举办大型会展期间、旅游旺季等酒店房间紧张的情况下,部分酒店需要您将房款提前预付至酒店,以保证您的预订能够顺利的获得确定。
2、需要预付的酒店,订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前慎重考虑您是否会修改行程,以免给您造成不必要的损失。如您未按订单上约定的时间或房间数量入住,所付房款不作退回。